Black Friday 2025: especialista orienta comerciantes de Montes Claros sobre como se preparar desde já

Planejamento antecipado, capacitação e foco na experiência do cliente são essenciais para garantir bons resultados no varejo local.

Montes Claros — 29 de setembro de 2025. A Black Friday 2025 será realizada no final de novembro, mas os comerciantes de Montes Claros já devem iniciar os preparativos para aproveitar ao máximo a data, que se consolidou como uma das mais importantes do varejo brasileiro. A orientação é da especialista em gestão de negócios e liderança, Kelianuze Olive Mendes Menezes, docente do Senac Minas, instituição vinculada ao Sistema Fecomércio MG.

“Quem começa antes consegue planejar melhor sua campanha e alcançar melhores resultados”, afirma Kelianuze.

 Planejamento estratégico: o segredo do sucesso

Segundo a especialista, o planejamento deve envolver diversas áreas do negócio, como:

• Logística e estoque: revisar níveis de armazenamento, prazos de entrega e parcerias com transportadoras
• Negociação com fornecedores: garantir produtos estratégicos com preços competitivos
• Marketing multicanal: planejar campanhas em redes sociais, e-mail e anúncios pagos com antecedência
• Infraestrutura digital: testar sites e lojas virtuais para alto tráfego e segurança nas transações
• Atendimento e pós-venda: treinar equipes para lidar com o aumento de contatos e garantir fidelização

 Erros comuns que devem ser evitados

Kelianuze alerta para falhas recorrentes que podem comprometer a campanha:

• Instabilidade em sistemas de pagamento
• Falta de integração entre áreas
• Volume insuficiente de mercadorias
• Atendimento despreparado
• Comunicação confusa ou mal segmentada

Esses problemas podem gerar reclamações, perda de credibilidade e queda nas vendas.

Pequenos negócios também podem se destacar

Em Montes Claros, onde o comércio de bairro e os empreendimentos familiares têm forte presença, a especialista reforça que pequenos negócios têm espaço para crescer na Black Friday. As dicas incluem:

• Focar em produtos-chave com alta demanda
• Criar combos promocionais e kits personalizados
• Investir em experiência de compra diferenciada, com embalagens criativas e bilhetes de agradecimento
• Oferecer atendimento humanizado e pós-venda eficiente

 Capacitação ainda é possível

Ainda há tempo para capacitar equipes com treinamentos rápidos em:

• Técnicas de vendas
• Atendimento ao cliente
• Marketing digital
• Gestão de estoque e precificação

“Equipes treinadas convertem mais, lidam melhor com a alta demanda e reduzem erros”, reforça Kelianuze.

 Vivência memorável: o novo diferencial competitivo

“Antecipação é o maior diferencial competitivo, principalmente para pequenos negócios que dependem de criatividade e organização para competir com grandes varejistas. O cliente busca mais do que um produto: ele busca vivências memoráveis e significativas”, conclui a especialista.

Sobre a Fecomércio MG e o Senac em Minas

A Fecomércio MG representa mais de 750 mil empresas e 54 sindicatos em Minas Gerais, atuando como porta-voz do setor de comércio, serviços e turismo. Administra o Sesc e o Senac, promovendo educação, cultura, lazer e qualificação profissional.

O Senac Minas oferece cursos ágeis, técnicos, graduação e MBA, com 42 unidades educacionais e 14 carretas móveis. Atua em áreas como saúde, gastronomia, tecnologia, gestão, moda e turismo, com foco em inovação, inclusão e sustentabilidade.

Redação Jornal Montes Claros | Texto: Jornal Montes Claros – com informações da Fecomércio MG e Senac Minas

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