Norte de Minas – Primeiro app de delivery do Brasil chega a Janaúba e Nova Porteirinha

Norte de Minas – Primeiro app de delivery do Brasil chega a Janaúba e Nova Porteirinha

Norte de Minas – O aiqfome, maior plataforma de delivery online do interior do Brasil e presente em 20 estados, anuncia o início das operações em Janaúba e Nova Porteirinha (MG), consideradas estratégicas no seu plano de expansão para atender cidades pequenas e médias em diferentes regiões do país. Há 12 anos no mercado, o aiqfome conecta usuários que querem pedir comida e restaurantes interessados em vender online. Atualmente, são mais de 600 mil usuários e 7 mil restaurantes parceiros.

Com a chegada do aiqfome, os moradores de Janaúba e Nova Porteirinha que quiserem comer sem sair de casa poderão fazer seu pedido pelo aplicativo no celular (Android ou iOS). O primeiro passo é se cadastrar para que a plataforma identifique a localização. Feito isso, os estabelecimentos filiados ao aiqfome aparecerão automaticamente na tela. A escolha do cardápio é simples: basta clicar no estabelecimento preferido para ver as opções ou ir direto no tópico Culinária, que lista todas as opções disponíveis para entrega na cidade – seja pizza, hamburger, sushi ou comida natural. O pedido pode ser entregue em casa ou retirado no balcão do próprio restaurante, e o pagamento pode ser feito online ou na entrega. Uma das exclusividades do aiqfome para seus clientes é uma campanha permanente de cupons de descontos com base em indicações. Detalhe importante: os preços praticados no aplicativo são sempre os mesmos do restaurante, não há custo extra.

Para os restaurantes filiados ao aiqfome, as vantagens são muitas. A principal delas é poder contar com mais um canal de venda sem custos estruturais, que permite maior eficiência no gerenciamento dos pedidos sem ocupar a linha telefônica – e, consequentemente, sem perder vendas por causa da linha ocupada justamente quando as pessoas querem pedir. Além disso, não há taxas de adesão, anuidade ou mensalidade. O restaurante só paga quando vender.

Outro diferencial do aiqfome é seu sistema de atendimento ao usuário, feito por gente e por não máquinas. Em caso de dúvidas ou solicitações, o usuário acessa o chat do aiqfome, onde é atendido, em até 1 minuto, pelo responsável da área – nada de gravações ou unidades remotas de atendimento (URAS) – grande destaque do aiqfome perante a concorrência. “Não faz parte da nossa filosofia tratar os usuários como números. Acima de tudo, queremos estabelecer um diálogo com as pessoas, ou seja, falar e escutar. Fazemos isso para mostrar aos clientes o quanto nos preocupamos com cada um deles”, explica Igor Remigio, CEO e cofundador do aiqfome. Para essa interação personalizada e humanizada, a empresa conta com equipe especialmente treinada e especializada para atendimento nos horários de pico das refeições, inclusive em fins de semana e feriados. Outro destaque fica por conta da forma descontraída e informal de se comunicar com seus usuários, o que torna o aplicativo muito atraente para o público jovem e seguidores de mídias sociais.

Durante os últimos 24 meses, o aplicativo aiqfome passou de meio milhão de downloads no sistema Android e, consistentemente, está entre os top 15 aplicativos de gastronomia nos rankings da Apple Store e Google Play. Só em 2018, foram 240 mil novos usuários e expansão para 68 novas cidades, batendo a marca de mais de 2 milhões de pedidos.

Sobre o aiqfome

O aiqfome nasceu em 2007, em Maringá (PR) como solução para pedir comida em casa sem o transtorno de linhas ocupadas, atendentes mal-humorados e demora no atendimento – além da facilidade de ter disponível, em poucos cliques, todas as opções do cardápio sem precisar perguntar tudo pelo telefone. Com foco inicial em posicionar seus diferenciais competitivos, a empresa, nos últimos quatro anos, quintuplicou o número de cidades em que está presente.

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