Como evitar prejuízos no varejo e manter o caixa no azul?

Saber como evitar prejuízos no varejo significa aprender como lucrar mais e manter o caixa no positivo. E não importa o segmento: toda loja enfrenta perdas financeiras em algum momento.

A Pesquisa Abrappe de Perdas no Varejo Brasileiro 2024 revela que, apesar do aumento no faturamento, o índice de perdas no varejo subiu de 1,48% (2022) para 1,57% (2023). O impacto foi significativo: o setor registrou perdas que podem chegar a R$ 34,9 bilhões – um verdadeiro alerta para o empresário que deseja manter a saúde financeira do negócio.

A boa notícia é que, ao adotar as estratégias certas de prevenção, você pode reduzir custos e aumentar os lucros. Vamos mostrar as principais táticas para evitar prejuízos e manter seu caixa no azul!

Principais aprendizados deste artigo:

• A pesquisa Abrappe aponta um aumento nas perdas do varejo que pode chegar a R$ 34,9 bilhões, o que exige estratégias eficazes para evitar prejuízos.
• As principais perdas no varejo envolvem quebras operacionais, furtos, erros de inventário e falhas na gestão financeira e de estoque.
• Medidas que afetam diversas áreas, como conciliação bancária, controle de estoque, segurança, precificação estratégica e treinamento da equipe são essenciais para reduzir perdas.
• A tecnologia é uma aliada na prevenção, pois automatiza processos, monitora indicadores financeiros e garante um melhor controle das operações.

Quais são as principais perdas no varejo?

Segundo a pesquisa da Abrappe, cerca de 84% das perdas no varejo envolvem quebras operacionais, furtos internos e externos e erros de inventário.

Porém, além dos mencionados no estudo, outros fatores contribuem diretamente para o prejuízo, como:

• erros na gestão financeira: falta de controle sobre o fluxo de caixa e falhas no acompanhamento de recebíveis;
• problemas de estoque: excesso de produtos ou rupturas que resultam em perdas de vendas;
• desorganização nas vendas: falhas no processo comercial e na gestão do atendimento ao cliente.

Destacamos que, de modo geral, as perdas no varejo se classificam em cinco categorias. Veja abaixo.

1. Perdas comerciais: quando os produtos não estão disponíveis para venda devido a falhas na reposição ou atraso de fornecedores.
2. Perdas administrativas: erros de precificação ou na gestão de estoques, desperdício de recursos e dimensionamento incorreto da equipe.
3. Perdas de produtividade: desperdício de tempo e recursos em tarefas manuais redundantes e retrabalho.
4. Perdas financeiras: incluem furtos, assaltos, inadimplências e falhas em meios de pagamento.
5. Perdas operacionais: erros no armazenamento, movimentação inadequada de produtos e falhas na checagem de mercadorias.

Todas essas perdas impactam diretamente a saúde financeira do negócio e, por isso, exigem uma gestão estratégica para minimizá-las.

Como evitar prejuízos no varejo?

Evitar prejuízos no varejo exige um olhar atento para diversas áreas do negócio. A gestão eficiente, o controle rigoroso de estoque e a implementação de boas estratégias de precificação são apenas algumas das formas de proteger seus resultados financeiros.

Descubra a seguir dicas essenciais de prevenção de perdas no varejo.

Realize a conciliação bancária regularmente

A conciliação bancária é essencial para garantir o devido registro e recebimento de todas as vendas. Use a automação para otimizar esse processo e evitar inconsistências que podem gerar prejuízos financeiros.

Implemente uma gestão de estoque eficiente

A gestão de estoque é crucial para evitar perdas.

Monitore constantemente o fluxo de produtos, evite excessos e rupturas e integre o estoque com o processo de vendas para otimizar compras e reduzir desperdícios. Além disso, organize o espaço de forma que favoreça o acesso e o controle.

Adote estratégias de precificação adequadas

Defina preços com base no equilíbrio entre competitividade e margem de lucro. Evite erros comuns de precificação que possam reduzir sua rentabilidade e busque estratégias flexíveis para ajustar os valores conforme o mercado.

Cuide da localização da sua loja

Antes de abrir seu negócio, pesquise a segurança da região. Verifique a incidência de furtos e a proximidade de delegacias, além da visibilidade do local, o que pode ajudar a prevenir roubos.

Organize o layout da loja para evitar furtos

Elabore um layout que otimize o fluxo de clientes, mas que também permita boa visibilidade de todos os pontos da loja. Evite “pontos cegos”, em que furtos podem ocorrer sem serem percebidos.

Escolha móveis e expositores adequados

Evite mobiliário muito alto ou que dificulte a visibilidade. Expositores bem posicionados facilitam o acesso dos clientes e evitam perdas por quebras ou danos aos produtos.

Invista em dispositivos de segurança

Utilize câmeras de vigilância, etiquetas antifurto e sistemas de alarme para proteger sua loja. Tecnologias como ferramentas para controle e monitoramento em tempo real das operações nos checkouts também podem ajudar a acompanhar transações de risco no PDV.

Tenha cuidado no recebimento e armazenamento de mercadorias

Sempre confira as notas fiscais e registre os recebimentos no sistema de controle de estoque. Armazene os produtos de forma organizada para evitar extravios, danificações ou furtos.

Mantenha o controle rigoroso de trocas e devoluções

Implemente um sistema eficaz para gerenciar trocas e devoluções. Certifique-se de que os produtos estejam em boas condições antes de aceitar a troca e tenha sempre uma política bem-definida para evitar prejuízos no varejo.

Realize inventários e controles diários

Os inventários frequentes ajudam a identificar problemas antes que se tornem grandes. Realize conferências diárias de estoque, especialmente antes da abertura, durante o expediente e após o fechamento da loja.

Treine sua equipe para prevenção de perdas

Invista em treinamento contínuo para sua equipe, especialmente em relação ao manuseio de produtos, controle de estoque e monitoramento de operações de venda. Estabeleça metas e crie um sistema de recompensas para incentivar a redução de perdas.

Esteja atento aos furtos internos e externos

Produtos pequenos e de alto valor são mais visados, especialmente durante promoções ou em lojas com auto-serviço. Portanto, fique atento aos padrões de comportamento e aos produtos mais vulneráveis a roubos.

Com essas ações preventivas, você estará no caminho certo para minimizar prejuízos e melhorar a rentabilidade do seu negócio no varejo.

Como a tecnologia ajuda a prevenção de perdas no varejo?

A tecnologia desempenha um papel crucial ao permitir a automação de processos, como o monitoramento de indicadores financeiros e a conciliação bancária integrada, o que ajuda a identificar problemas antes que se tornem grandes perdas.

Um bom sistema para a gestão de lojas, por exemplo, é fundamental para evitar prejuízos no varejo e proporcionar mais controle e eficiência nas vendas e operações diárias.

Além disso, softwares inteligentes podem detectar inconsistências no layout da loja e monitorar o estoque em tempo real, o que garante a rápida correção de produtos expirados ou fora de lugar.

O uso de ferramentas de análise de dados e inteligência artificial facilita o gerenciamento de inventários e a segurança patrimonial, áreas essenciais para prevenir furtos e erros operacionais.

Logo, investir em tecnologia não só otimiza a operação, mas também auxilia na capacitação da equipe, o que torna a prevenção de perdas mais eficaz e garante a rentabilidade do negócio no longo prazo.

Este artigo foi escrito pela F360, plataforma de gestão financeira para lojas e franquias, que automatiza o gerenciamento no varejo e o torna muito mais eficiente, seguro e dinâmico.

 

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