Netflix não terá opção de download, ao contrário de seus concorrentes

Uma das maiores comodidades hoje em dia é poder sincronizar conteúdo em streaming para ouvir quando estamos offline. É assim que fazem plataformas de música como Deezer e Spotify, o que ajuda a diminuir os gastos com dados móveis 3G e 4G. Isto seria bem legal no Netflix, certo? Mas, é melhor nem sonhar com isso.

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O Netflix disse que não planeja oferecer o serviço de download de filmes para assistir offline. A informação foi dada por Neil Hunt, chefe de produtos da empresa, em entrevista ao Gizmodo US.

O questionamento foi feito após a principal concorrente do Netflix, a Amazon, anunciar a função de download no seu serviço de vídeos e filmes, Prime Instant Video.

Uma das principais razões do Netflix não oferecer a opção de download é por conta do chamado “paradoxo da escolha”. Essa teoria diz que ficamos paralisados quando temos uma grande oferta de opções. Segundo o livro do psicólogo norte-americano Barry Schawarts, a variedade torna os consumidores ansiosos.

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“Toda vez que você adiciona um controle, você reduz o número total de usuários que o utilizam”, disse Hunt. O executivo disse ainda que quando a empresa adicionou a opção de classificar filmes com sistema de estrelas (de 1 a 5), o número de pessoas que avaliavam títulos caiu 11%.

Mas, o que o Netflix não entende é que os usuários já estão bem familiarizados com o fato de sincronizar para consumir offline. E a aplicabilidade de fazer download é bem mais prática do que dar estrelinhas para títulos (isto serve, no máximo, para melhorar o algoritmo de recomendação do Netflix).

O Gizmodo perguntou sobre o desejo de usuários em assistir títulos em viagens de avião e trens. A resposta de Hunt foi um pouco animadora. A ideia dele é fazer parcerias com companhias para subir parte do catálogo da empresa nos servidores das aeronaves e trens. “E se nós colocássemos no sistema todo o conteúdo do Netflix que você pudesse imaginar, ao lado das ofertas já existentes? Isso parece mais interessante. Podemos fazer o Netflix funcionar em um avião, trem, hotéis? Mas isso não significa que você terá o Netflix em todos os lugares, o tempo todo.

Ou seja, o Netflix acredita que o paradoxo da escolha é parte importante do comportamento dos usuários. Além da Amazon, o iTunes e o BitTorrent já permitem o download de conteúdo para assistir offline.

Gizmodo, DailyDot

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