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Programa de pontos atrai clientes para o sistema bancário e varejo

Programa de pontos atrai clientes para o sistema bancário e varejo

Oito em cada dez consumidores brasileiros participam de programas de fidelidade, revela o estudo CX Trends 2024. Entre os entrevistados, 84% apontam a possibilidade de acumular recompensas como milhas e produtos como o principal atrativo para a participação nesse tipo de programa. O levantamento, fruto da parceria entre Octadesk e Opinion Box, mostra que a facilidade de acumular recompensas é …

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