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Orientação para procurar loja física contraria regras da Anatel Montes Claros — 17/03/2026. Um cliente da Master Internet, em Montes Claros, denunciou ter enfrentado longa espera para cancelar seu serviço. Após aguardar 32 minutos até ser atendido e mais 45 minutos de espera inicial, foi informado que deveria procurar uma loja física para efetivar o cancelamento. O que aconteceu Tempo …

A partir desta segunda-feira (10) as empresas que prestam serviços de telefonia, internet e TV por assinatura deverão disponibilizar informações sobre as ofertas de serviços de forma padronizada e gratuita, para que o consumidor possa comparar os preços entre as operadoras. A regra está prevista no Regulamento Geral de Direitos do Consumidor de Serviços de Telecomunicações (RGC). Segundo a Agência …