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O comércio unificado, ou unified commerce, é uma estratégia do varejo que agrupa todos os canais de venda, atendimento e pagamento de uma loja em uma única plataforma. Nele, pontos de interação presenciais e virtuais funcionam juntos e em sintonia, entregando aos clientes experiências fluidas e contínuas. Achou esse conceito parecido com o omnichannel? Pois saiba que ele vai além, …

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