A tecnologia é uma grande aliada das empresas que buscam melhorar seu atendimento ao cliente. Como era de se esperar, hoje as empresas encontram na tecnologia uma parceira indispensável para lidar com as demandas dos seus clientes. A forma de atender mudou muito, principalmente com a chegada da IA, que assumiu muitas tarefas que anteriormente demandavam tempo, sobrecarregando o time …
Leia Mais »A evolução do atendimento ao cliente: 3 insights para o futuro
A evolução do atendimento ao cliente ocorreu com base no desenvolvimento da tecnologia. Porém, esse não foi o único motor que impulsionou a transformação. Outro elemento que, sem dúvidas, exerceu grande influência para que chegássemos onde estamos hoje foi a mudança gradual no perfil do próprio consumidor. A tecnologia contribuiu para que as pessoas tivessem acesso a um número muito …
Leia Mais »Na Vanguarda do Atendimento: Expansão Inteligente dos Canais de Comunicação
A dinâmica empresarial contemporânea está cada vez mais focada na efetividade dos canais de comunicação, reconhecendo a importância de uma plataforma multicanal de atendimento robusta e integrada. Em um mundo onde a agilidade na resolução de demandas é um diferencial competitivo, empresas líderes buscam os melhores canais de comunicação visando uma conexão mais estreita e eficiente com seu público. É …
Leia Mais »Atendimento: veja como tornar essa etapa eficiente e produtiva!
O Bitrix24 CRM é uma forma de não só trazer uma nova gestão para sua empresa, mas para mudar a forma como sua empresa faz vendas! A ferramenta CRM adicionada e combinada com o software de gestão da Br24 tem benefícios impressionantes para toda e qualquer organização empresarial. Venha entender mais sobre o software da Bitrix24, como esse software pode …
Leia Mais »Como fidelizar um cliente através do atendimento?
A experiência aprimorada do cliente resulta em uma base sólida. Clientes fiéis compram com mais frequência, gastam mais e indicam seus amigos e familiares para você. Eles deixam comentários positivos dos clientes. Então, como você pode fazer isso acontecer? Veja abaixo algumas dicas: Defina metas para o atendimento ao cliente Fazer um bom atendimento é a chave para conseguir fechar …
Leia Mais »Montes Claros – UPA do Chiquinho Guimarães realizou mais de nove mil atendimentos em dois meses
Montes Claros – UPA do Chiquinho Guimarães realizou mais de nove mil atendimentos em dois meses Montes Claros – A Unidade de Pronto Atendimento (UPA) do bairro Chiquinho Guimarães, na região sul de Montes Claros, já realizou mais de 9 mil atendimentos médicos desde sua inauguração, ocorrida no dia 21 de outubro do ano passado. A unidade conta com seis médicos (quatro …
Leia Mais »MG – Minas amplia atendimento para pacientes com condições clínicas especiais
MG – Minas amplia atendimento para pacientes com condições clínicas especiais MG – O Governo de Minas vai ampliar os Centros de Referência para Imunobiológicos Especiais (Crie) e a Vigilância de Eventos Adversos Pós-Vacinação (CTA). A expansão faz parte das estratégias do Plano para Vacinação contra covid-19 para a imunização de pessoas com condições clínicas especiais e para o monitoramento de possíveis reações adversas causadas …
Leia Mais »Montes Claros – Governo de Minas continua investindo e reforçando ações de atendimento à Covid-19 no Hospital Universitário
Montes Claros – Governo de Minas continua investindo e reforçando ações de atendimento à Covid-19 no Hospital Universitário Montes Claros – O Governo de Minas aprovou a prorrogação das contratações temporárias de 118 profissionais de saúde para o Hospital Universitário Clemente de Faria (HUCF), da Unimontes, no atendimento das demandas específicas para a pandemia do Novo Coronavírus. A nova vigência …
Leia Mais »O bom atendimento pode mudar uma decisão de compra
O bom atendimento pode mudar uma decisão de compra A internet tem revolucionado os hábitos de consumo e influenciado a decisão do consumidor de maneiras diferentes das que o varejo tradicional está acostumado. Com um smartphone sempre a mão, o consumidor pode consultar e comparar preços entre produtos, mesmo quando já está dentro de uma loja física. E este pode …
Leia Mais »Norte de Minas – Uso de aplicativo pode diminuir tempo para atendimento do SAMU
Norte de Minas – Uso de aplicativo pode diminuir tempo para atendimento do SAMU Norte de Minas – O SAMU Macro Norte passa a contar agora com um novo sistema que poderá reduzir drasticamente o tempo de acionamento do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência, através do telefone 192. O novo recurso consiste em um aplicativo, o “192 Fácil”, que enviará …
Leia Mais »Montes Claros – Prefeitura disponibiliza atendimento psicológico online para os trabalhadores da cidade
Montes Claros – Prefeitura disponibiliza atendimento psicológico online para os trabalhadores da cidade Montes Claros – Os sintomas da COVID-19, doença provocada pelo novo coronavírus, são conhecidos e incluem febre, tosse seca e cansaço. No entanto, os reflexos dessa pandemia estão provocando diversos outros sintomas, no caso, psicológicos, que vêm afligindo uma grande parcela da população. Nos últimos tempos, por exemplo, …
Leia Mais »MG – Departamento de Trânsito de Minas Gerais retoma atendimento presencial nesta segunda; veja como agendar
MG – Departamento de Trânsito de Minas Gerais retoma atendimento presencial nesta segunda; veja como agendar MG – O Departamento de Trânsito de Minas Gerais (Detran-MG) inicia nesta segunda-feira (25) a reabertura gradual para atendimentos presenciais. Após agendamento no site da instituição, serão disponibilizados serviços relacionados ao registro e documentos de veículos e para atendimentos relacionados à Carteira Nacional de Habilitação (CNH). …
Leia Mais »Montes Claros – Sebrae Minas retoma atendimento presencial em Montes Claros a partir da próxima segunda-feira
Montes Claros – Sebrae Minas retoma atendimento presencial em Montes Claros a partir da próxima segunda-feira Montes Claros – A partir da próxima segunda-feira (18), a Agência de Atendimento do Sebrae Minas em Montes Claros vai retomar, gradativamente, o atendimento presencial seguindo orientações das autoridades de saúde para evitar a propagação do novo coronavírus. Entretanto, será preciso fazer um agendamento pelo …
Leia Mais »Montes Claros – Hospital das Clínicas Mário Ribeiro inaugura pronto-atendimento e ala pediátrica 24h
Montes Claros – Hospital das Clínicas Mário Ribeiro inaugura pronto-atendimento e ala pediátrica 24h Montes Claros – O Hospital das Clínicas Dr. Mário Ribeiro da Silveira (HCMR) inaugurou o pronto-atendimento e a ala da enfermaria pediátrica que funcionarão 24 horas. Inicialmente, o espaço irá fazer atendimentos por convênios e particulares de pacientes de Montes Claros e toda a região Norte de …
Leia Mais »Montes Claros – MCTrans prorroga suspensão de atendimento presencial
Montes Claros – MCTrans prorroga suspensão de atendimento presencial Montes Claros – Devido à ameaça do coronavírus, a Empresa Municipal de Planejamento, Gestão e Educação em Trânsito e Transporte de Montes Claros (MCTrans) havia suspendido o atendimento presencial ao público externo até o dia 31 de março. Agora, a Portaria nº 016/2020, de 30 de março, prorroga essa suspensão até …
Leia Mais »Montes Claros – SSU suspende atendimento presencial ao público
Montes Claros – SSU suspende atendimento presencial ao público Montes Claros – A Secretaria de Serviços Urbanos (SSU), órgão do Município responsável por serviços como limpeza e manutenção de ruas e avenidas, entre outros, acaba de estabelecer a suspensão temporária do atendimento presencial à população. As solicitações de serviços continuarão sendo recebidas pelo site da Prefeitura de Montes Claros, através do …
Leia Mais »MG – Defensoria Pública de Minas Gerais suspende atendimento presencial por conta do coronavírus
MG – Defensoria Pública de Minas Gerais suspende atendimento presencial por conta do coronavírus MG – O trabalho presencial na Defensoria Pública de Minas Gerais (DPMG) está suspenso, por tempo indeterminado, por conta da pandemia de coronavírus. As dúvidas de quem precisar dos serviços podem ser tiradas de forma online no canal de comunicação do órgão. Apesar do Conselho Nacional de Justiça …
Leia Mais »Atendimento presencial nas unidades do Sistema Nacional de Emprego em Minas estão suspensos temporariamente
Atendimento presencial nas unidades do Sistema Nacional de Emprego em Minas estão suspensos temporariamente A Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social (Sedese-MG), dentro das medidas já anunciadas pelo Governo de Minas para conter a disseminação do coronavírus no estado, suspendeu temporariamente, alguns serviços presenciais nas 101 unidades do Sistema Nacional de Emprego (Sine), como a intermediação de mão de obra e …
Leia Mais »Norte de Minas – Sebrae intensifica atendimento aos pequenos negócios
Norte de Minas – Sebrae intensifica atendimento aos pequenos negócios Norte de Minas – Os pequenos negócios formam o segmento mais sensível aos impactos econômicos da pandemia do coronavírus no Brasil. Por isso, para subsidiar os empreendedores com informação e orientação sobre estratégias e decisões importantes neste cenário de incertezas, o Sebrae Minas lança, nesta segunda-feira (23), a campanha Em frente, …
Leia Mais »Norte de Minas – Samu Macro Norte adota procedimentos para prevenção e atendimento ao Coronavírus
Norte de Minas – Samu Macro Norte adota procedimentos para prevenção e atendimento ao Coronavírus Norte de Minas – Com o objetivo de reduzir os efeitos da pandemia Covid-19, o Consórcio Intermunicipal de Saúde da Rede de Urgência do Norte de Minas – Cisrun/SAMU Macro Norte tem tomado medidas importantes para assegurar a segurança tanto da população como dos próprios …
Leia Mais »MG – Cemig recomenda que clientes priorizem atendimento via canais digitais
MG – Cemig recomenda que clientes priorizem atendimento via canais digitais MG – Para colaborar com o combate à propagação do Covid-19 e garantir o serviço com qualidade aos seus mais de 8,5 milhões de clientes, a Cemig está seguindo recomendações dos órgãos de saúde, relacionadas ao risco de contágio trazido pelas aglomerações. Dessa forma, a companhia orienta seus clientes …
Leia Mais »MG – TRE-MG suspende atendimento presencial ao eleitor e agendamento até o dia 31 de março
MG – TRE-MG suspende atendimento presencial ao eleitor e agendamento até o dia 31 de março MG – O TRE-MG vai suspender o atendimento presencial ao público em geral em todos os cartórios, centrais e postos de atendimento em Minas Gerais. A medida entra em vigor na quarta-feira (18) e valerá até o dia 31 de março, com possibilidade de prorrogação. …
Leia Mais »Montes Claros – Medicina do trabalho capacita equipe para atendimento humanizado e de qualidade
Montes Claros – Medicina do trabalho capacita equipe para atendimento humanizado e de qualidade Montes Claros – A Medicina do Trabalho da prefeitura de Montes Claros finalizou hoje (18) curso de capacitação de atendimento de qualidade, humanizado e ético dos servidores da recepção e do núcleo administrativo das perícias médicas do setor. O curso foi ministrado através de aula expositiva e …
Leia Mais »MG – Acesso à tecnologia auxilia Bombeiros no atendimento as ocorrências em Minas
MG – Acesso à tecnologia auxilia Bombeiros no atendimento as ocorrências em Minas MG – Uma operação realizada pelo Batalhão de Operações Aéreas (BOA), na madrugada da última segunda-feira (30), na Serra do Cipó, região metropolitana de Belo Horizonte, contou com o auxílio de um drone, que vem sendo cada vez mais utilizado para operações como busca de pessoas desaparecidas, salvamentos, …
Leia Mais »MG – Hemominas investe em pesquisas para oferecer melhor atendimento a pacientes e doadores
MG – Hemominas investe em pesquisas para oferecer melhor atendimento a pacientes e doadores Com o objetivo de aprimorar o atendimento aos pacientes e doadores e atuar na prevenção de doenças que possam acometê-los, a Fundação Hemominas investe em pesquisas, combinando duas frentes: o gesto solidário de doadores voluntários e a busca pela excelência. A Hemominas atua no estudo das doenças …
Leia Mais »Defensores públicos de Montes Claros realizarão mutirão de atendimento para pessoas com deficiência
Defensores públicos de Montes Claros realizarão mutirão de atendimento para pessoas com deficiência Nesta quinta-feira, 21 de setembro, é comemorado o Dia Nacional de Luta da Pessoa com Deficiência. Para marcar a data, defensores públicos de Montes Claros realizarão um “Mutirão de Atendimento”, de 09h as 11h30, na sede da Defensoria Pública. A ação tem como objetivo divulgar o trabalho da Defensoria …
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