Cemig lança ferramenta inédita para validar contas de luz pelo aplicativo

Nova funcionalidade reforça combate a golpes e garante mais segurança aos consumidores.

Montes Claros, 29 de maio de 2026 — A Cemig anunciou o lançamento da primeira ferramenta do Brasil para confirmar a autenticidade das contas de luz diretamente pelo celular. A novidade está disponível no aplicativo Cemig Atende e permite que os clientes verifiquem rapidamente se o boleto recebido é oficial antes de realizar o pagamento.

• A ferramenta “Validador de conta de luz Cemig” utiliza o QR Code impresso na fatura.
• O processo é simples: basta abrir o aplicativo atualizado, acessar o menu principal e selecionar a opção de validação.
• Ao enquadrar o QR Code na câmera, o sistema confirma em segundos se a conta é autêntica.
• Caso haja inconsistência, o aplicativo emite alerta e orienta o cliente a não efetuar o pagamento.

O presidente da Cemig, Alexandre Ramos, destacou a importância da inovação: “A tecnologia tem papel importante na construção de uma relação cada vez mais segura e transparente com os clientes. Essa funcionalidade foi desenvolvida para trazer mais tranquilidade no momento do pagamento e dificultar a ação de criminosos que utilizam boletos falsos para aplicar golpes.”

Orientações de segurança

A Cemig reforça que:

• Nunca solicita senhas pessoais ou códigos recebidos por SMS/WhatsApp.
• Beneficiário oficial deve ser sempre Cemig Distribuição S.A. (CNPJ 06.981.180/0001-16).
• Aplicativo Cemig Atende está disponível apenas nas lojas oficiais Android e iOS.
• Em caso de suspeita de fraude, o cliente deve interromper o pagamento, procurar os canais oficiais e registrar Boletim de Ocorrência.

Como identificar sinais de golpes

• Desconfie de mensagens com urgência excessiva.
• Nunca compartilhe senhas ou códigos.
• Confira o beneficiário antes de pagar.
• Utilize apenas canais oficiais da Cemig como o aplicativo, portal Cemig Atende Web e telefone 116.

Com a nova ferramenta de validação, a Cemig amplia a segurança dos consumidores e reforça o combate a golpes envolvendo contas falsas de energia. A iniciativa fortalece a confiança dos clientes e moderniza os serviços oferecidos pela companhia em Montes Claros e em todo o estado.

Redação Jornal Montes Claros | Texto: Jornal Montes Claros – com informações da Cemig

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